Paket Website Perusahaan: Apa Saja yang Seharusnya Termasuk

Paket website perusahaan sering diberi nama Basic, Business, Professional, atau Enterprise. Masalahnya, nama tersebut tidak memiliki standar universal. Paket “Professional” dari satu vendor bisa hanya berisi template dan lima halaman, sementara paket dengan nama sama dari vendor lain mencakup discovery, custom design, CMS, technical SEO, analytics, testing, dan support.

Karena itu, jangan memilih paket berdasarkan label. Buka isi pekerjaannya dan ubah menjadi checklist yang dapat dibandingkan. Tujuannya bukan mencari paket dengan fitur terbanyak, tetapi memastikan fitur dan proses yang benar-benar dibutuhkan bisnis sudah masuk scope.

1. Discovery dan Arsitektur Informasi

Paket yang sehat seharusnya menjelaskan apakah ada sesi discovery, sitemap planning, user journey, dan penentuan CTA. Tanpa proses ini, vendor cenderung langsung menyalin struktur website lama atau menggunakan template generik.

Discovery penting karena website perusahaan harus mengarahkan pengunjung dari pertanyaan awal menuju informasi yang meyakinkan: siapa perusahaan, masalah apa yang diselesaikan, layanan apa yang relevan, bukti apa yang tersedia, dan bagaimana menghubungi tim sales.

2. Jumlah Tipe Halaman dan Desain

Jangan hanya bertanya “berapa halaman?”. Tanyakan berapa tipe halaman. Home, service detail, article detail, case study, contact, dan landing page memiliki struktur berbeda. Seratus artikel bisa memakai satu template, sedangkan lima landing page campaign mungkin memerlukan lima desain berbeda.

Periksa apakah desain menggunakan template, semi-custom, atau full custom. Tanyakan juga apakah desain mobile dibuat secara eksplisit, berapa putaran revisi, dan apakah design source file diserahkan setelah proyek selesai.

3. CMS dan Hak Akses

Website bisnis sebaiknya dapat dikelola tanpa selalu memanggil developer untuk perubahan sederhana. Paket harus menjelaskan halaman dan field apa yang dapat diedit melalui CMS, siapa yang memiliki akses, apakah ada role berbeda, dan bagaimana backup dilakukan.

Untuk tim besar, audit trail dan permission dapat menjadi penting. Untuk website sederhana, kebutuhan ini mungkin tidak perlu. Yang penting adalah tidak membayar fitur yang tidak digunakan dan tidak kehilangan fungsi yang sebenarnya diperlukan.

4. Konten, Gambar, dan Migrasi

Pastikan siapa yang menulis copy, memilih gambar, mengoptimasi ukuran file, melakukan input konten, dan memigrasikan artikel lama. Banyak proyek terlambat karena semua pihak menganggap pihak lain yang akan menyiapkan konten.

Jika vendor hanya menyediakan placeholder, itu tidak salah selama tertulis jelas. Namun perusahaan perlu menghitung tenaga internal atau biaya pihak ketiga untuk menyelesaikan konten sebelum go-live.

5. SEO dan Analytics

Technical SEO dasar seharusnya dijelaskan secara konkret: title, meta description, canonical, sitemap, robots, heading, alt text, structured data, dan performance. Hindari klaim “SEO friendly” tanpa daftar pekerjaan yang dapat diuji.

Analytics juga perlu jelas. Apakah Google Analytics, Search Console, Google Ads conversion, Meta Pixel, atau event WhatsApp termasuk? Siapa yang membuat akun? Siapa pemilik akses administrator? Pertanyaan ini penting agar data marketing tidak terkunci di akun vendor.

6. Integrasi dan Form

Form contact terlihat sederhana tetapi memiliki banyak detail: field, validation, spam protection, notification, storage, consent, tracking, dan tujuan lead. Jika lead harus masuk CRM atau sistem internal, integrasi perlu ditulis sebagai scope terpisah.

Hal yang sama berlaku untuk live chat, WhatsApp, booking, payment gateway, map, newsletter, atau third-party widget. Setiap integrasi memiliki dependency dan risiko yang berbeda.

7. QA, Deployment, dan Warranty

Paket website perlu menjelaskan testing di desktop/mobile, browser utama, link, form, error page, performance, metadata, dan basic security. Go-live bukan sekadar upload file; DNS, SSL, redirect, environment variable, backup, dan monitoring juga perlu dicek.

Setelah launch, tanyakan masa warranty bug dan definisinya. Warranty bug berbeda dari request fitur baru. Jika tidak dibedakan, kedua pihak mudah berbeda pendapat ketika ada perubahan setelah go-live.

8. Ownership dan Biaya Recurring

Pastikan domain, hosting, repository, database, analytics, dan aset desain memiliki owner yang jelas. Praktik yang sehat adalah perusahaan memiliki akun utama dan vendor mendapat akses yang diperlukan.

Pisahkan biaya pembangunan dengan biaya tahunan seperti hosting, domain, lisensi, email, monitoring, dan maintenance. Paket murah dapat menjadi mahal jika recurring cost tidak dibahas sejak awal.

Template Checklist Membandingkan Paket

Buat spreadsheet dengan baris: discovery, sitemap, design type, number of page templates, CMS, copywriting, image sourcing, migration, form, integrations, SEO, analytics, QA, deployment, training, repository, domain ownership, warranty, support, maintenance, hosting, dan third-party fees. Kolomnya adalah setiap vendor.

Isi setiap sel dengan Included, Optional, Excluded, atau Need Clarification. Dengan format ini, perbedaan paket langsung terlihat. Tim procurement dapat membandingkan harga setelah scope sudah disejajarkan.

Kesimpulan

Paket website perusahaan yang baik bukan paket dengan daftar fitur paling panjang, melainkan paket yang menjelaskan apa yang dibuat, apa yang tidak dibuat, siapa yang bertanggung jawab, bagaimana hasil diuji, dan siapa yang memiliki aset setelah proyek selesai.

Jika dua proposal memiliki harga berbeda, cari penyebabnya di scope sebelum menyimpulkan salah satunya mahal. Perbedaan discovery, desain, konten, migrasi, SEO, testing, dan support sering menjelaskan selisih tersebut.